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Die Versandkosten innerhalb von Deutschland betragen 4,99€ für kleinere und leichte Bestellungen bis zu 2kg. Ab 2kg bis 5kg versenden wir versichert als Paket für 7,99 €. Bei schweren Artikeln ab 5kg kostet der Versand 17,99€. 

Innerhalb Deutschlands versenden wir ab 50€ Warenwert versandkostenfrei. 

Für den Versand innerhalb der EU und in die Schweiz berechnen wir 17,99 €.

Außerhalb der EU vereinbaren wir gemeinsam welcher Versandanbieter benutzt wird.

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Bestellte Ware(n) können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen an Van Muppen zurückgesandt werden.

Bei Rücksendung innerhalb Deutschlands sowie internationalen Rücksendungen, bitten wir Dich den Versand auf eigene Kosten zu veranlassen. Der Absender haftet für die Sendung, daher empfehlen wir die Ware mit Sendungsverfolgung zu versenden.  

Solltet Ihr per PayPal gezahlt haben, könnt Ihr hier gerne den Service über PayPal in Anspruch nehmen und Euch die Versandkosten erstatten lassen. Weitere Informationen findet ihr  unter: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/refunded-returns

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    Wir können nur unbenutzte Produkte erstatten und es sind folgende Produkte vom Umtausch ausgeschlossen: 

    • Handcreme 
    • Shampoo und Seifen 
    • Hundeleckerli und Hundefutter 
    • personalisierte Artikel

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