Versand, Retoure & Zahlung

Versand

Wir liefern weltweit.

Der Versand erfolgt innerhalb der EU als versichertes Paket via DHL oder Hermes gegebenenfalls als Briefsendung mit der Deutschen Post. 

Die Versandkosten innerhalb von Deutschland betragen 4,99€ für kleinere und leichte Bestellungen bis zu 2kg. Ab2kg bis 5kg versenden wir versichert als Paket für 7,99 €. Bei schweren Artikeln ab 5kg kostet der Versand 17,99€. 

Für den Versand innerhalb der EU und in die Schweiz berechnen wir 17,99 €.

Außerhalb der EU vereinbaren wir gemeinsam welcher Versandanbieter benutzt wird.

Retoure

Bestellte Ware(n) können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen an Van Muppen zurückgesandt werden.

Bei Rücksendung innerhalb Deutschlands sowie internationalen Rücksendungen bitten wir Dich den Versand auf eigene Kosten zu veranlassen. Solltet Ihr per PayPal gezahlt haben, könnt Ihr hier gerne den Service über PayPal in Anspruch nehmen und Euch die Versandkosten erstatten lassen. Weitere Informationen findet ihr unter: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/refunded-returns

    Ein direkter Umtausch eines retournierten Artikels ist leider nicht möglich. Sobald der von Dir retournierte Artikel bei uns eingetroffen ist und geprüft wurde, erfolgt die Gutschrift auf dem Weg, den Du als Zahlungsart angegeben hast. Jetzt einfach den Artikel neu bestellen.

    Unsere Adresse für Rücksendungen lautet:

    Van Muppen
    C. Frühauf 
    Löwenstraße 16
    20251 Hamburg

    Zahlung

    Die Zahlung ( Vorkasse) erfolgt wahlweise via Banküberweisung oder PayPal. Die entsprechenden Kontodaten erhältst Du in Deiner Bestellbestätigung. Alle anderen Zahlungsmethoden sind direkt bei der Bestellung online ausgewiesen. 

    Die Bearbeitungs- und Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt aktuell ca. 3-5 Werktage. Für die Van Muppen Halsbänder benötigen wir 2-3 Wochen.